نحوه شکایت از تخلفات ماموران مالیاتی

برای شکایت از اداره مالیات به کجا مراجعه کنیم

در پاسخ به این پرسش که برای شکایت از اداره مالیات به کجا مراجعه کنیم، می بایست بیان نمود که برای شکایت از اداره مالیات لازم است ابتدا شخص بداند نوع مشکل یا تخلفی که با آن مواجه شده است، در کدام مسیر قابل پیگیری است. آشنایی با مراجع رسمی رسیدگی باعث می شود اعتراض شخص سریع تر، دقیق تر و از طریق کانال درست بررسی شود. هرکدام از مسیرهای موجود کارکرد متفاوتی دارند و بسته به اینکه مسئله فرد اداری، قانونی یا کیفری باشد، باید به مرجع مناسب مراجعه شود. روش های مراجعه برای شکایت از اداره مالیات به شرح زیر است:

تماس یا مراجعه به دادستانی انتظامی مالیاتی و دفاتر حراست

ثبت شکایت در سامانه رسیدگی به شکایات سازمان امور مالیاتی کشور

تماس با مرکز ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی 1526

طرح شکایت در دیوان عدالت اداری

اعلام جرم و طرح پرونده در دادسرا با ثبت نام در سامانه ثنا

در نهایت انتخاب مسیر درست به نوع مشکل فرد بستگی دارد؛ برخی شکایات از طریق نهادهای نظارتی داخلی سازمان مالیاتی قابل حل هستند، در حالی که موارد مربوط به آرای غیرقانونی باید در دیوان عدالت اداری مطرح شود و تخلفات کیفری نیز در دادسرا پیگیری می شوند. شناخت این مسیرها به شخص کمک می کند حقوق خود را به شکل موثر و قانونی مطالبه کند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

سامانه گزارش تخلفات ماموران مالیاتی

سامانه گزارش تخلفات ماموران مالیاتی سازمان امور مالیاتی کشور یکی از ابزارهای رسمی و شفاف برای اعلام انواع تخلفات اداری، رفتاری و عملکردی کارکنان سازمان امور مالیاتی است. این سامانه با هدف افزایش شفافیت، پیشگیری از فساد و تقویت سلامت نظام مالیاتی ایجاد شده و امکان می دهد مودیان بدون نیاز به مراجعه حضوری، گزارش تخلفات را ثبت و پیگیری کنند. ثبت گزارش در این سامانه باعث می شود موضوع مستقیما در اختیار واحدهای نظارتی قرار بگیرد و روند رسیدگی سریع تر و دقیق تر انجام شود.

این سامانه محیطی ساده و قابل فهم دارد و کاربران می توانند با واردکردن مشخصات، توضیح کامل تخلف و بارگذاری مدارک، گزارش خود را تکمیل کنند. یکی از مزیت های مهم آن این است که امکان اعلام گزارش به صورت محرمانه نیز وجود دارد؛ بنابراین مودیان نگران افشای هویت یا فشارهای احتمالی نخواهند بود. همچنین وضعیت گزارش در مراحل مختلف قابل پیگیری است و نتیجه نهایی پس از بررسی به کاربر اطلاع داده می شود.

برای استفاده از امکانات سامانه گزارش تخلفات ماموران مالیاتی، کافی است متقاضی به وب سایت رسمی آن به نشانی intamedia.ir مراجعه کند. از طریق این سایت می توان اطلاعات کامل درباره نحوه ثبت گزارش، قوانین مرتبط و فرآیند رسیدگی را مشاهده کرد. این سامانه در واقع پل ارتباطی مستقیمی میان مردم و بخش های نظارتی سازمان امور مالیاتی ایجاد می کند و نقش مهمی در ارتقای سلامت اداری و اعتماد عمومی دارد.

نحوه شکایت از تخلفات ماموران مالیاتی

وقتی مودیان در جریان رسیدگی های مالیاتی با رفتار نامناسب، اشتباهات محاسباتی یا حتی تخلف روبه رو می شوند، مهم است بدانند که برای شکایت از اداره مالیات به کجا مراجعه کنیم و چه روشی برای دفاع مالیاتی مناسب تر است. شناخت مسیرهای قانونی باعث می شود اعتراض به درستی ثبت شود، پرونده سریع تر بررسی گردد و از تضییع حقوق مالیاتی جلوگیری شود. در ادامه چند مرجع رسمی و قابل اعتماد معرفی می شود و نحوه شکایت از تخلفات ماموران مالیاتی در آن ها ذکر می گردد:

 

 

در شرایطی که شخص با تخلفات جدی تر مانند سوء رفتار، نقض مقررات، بی دقتی عمدی یا حتی فساد اداری روبه روست، مراجعه به دادستانی انتظامی مالیاتی یا دفتر مرکزی حراست سازمان امور مالیاتی یکی از قاطع ترین راه هاست. این نهادها وظیفه نظارت بر عملکرد ماموران و رسیدگی به تخلفات آن ها را بر عهده دارند. تماس تلفنی با دادستانی انتظامی مالیاتی از طریق شماره ۳۳۹۶۷۸۱۹ و تماس با دفتر مرکزی حراست به شماره تلفن ۳۳۹۶۷۳۸۲ و اعلام شکایت از کارمند متخلف است.

 

 

یکی از راحت ترین روش ها برای کسانی که وقت یا شرایط مراجعه حضوری ندارند، استفاده از سامانه اینترنتی رسیدگی به شکایات سازمان امور مالیاتی به نشانی intamedia.ir است. این سامانه که به عنوان بخشی از اجرای ماده ۲۵ «ارتقای سلامت نظام اداری» ایجاد شده، به فرد این امکان را می دهد که ۲۴ ساعته و بدون محدودیت مکانی، شکایت خود را ثبت کند. این روش رسمی، سریع و قابل پیگیری است و برای شکایات عمومی تر یا مواردی که نیاز به ثبت مستندات دارید بسیار کاربردی محسوب می شود.

متقاضیان به منظور ثبت شکایت در این سامانه، می بایست به نشانی intamedia.ir/complaint مراجعه نموده و گزینه ثبت شکایت را انتخاب نماید.

پس از آن، متقاضی لازم است که فرم شکایت را تکمیل نموده و گزینه ارسال شکایت را انتخاب کند.

انواع تخلفاتی که شخص می‌ تواند در این بخش ثبت نماید عبارتند از: درخواست رشوه از سوی کارکنان سازمان، اختلاس، اخاذی، عدم انجام وظایف قانونی، نقض قوانین و مقررات، عدم تکریم ارباب رجوع و مودیان مالیاتی و .... متقاضی می تواند از طریق همین سامانه شکایت خود را نیز پیگیری کند.

 

 

اگر شخص قصد دارد که سریع و بدون تشریفات اولیه مشکل خود را مطرح کند، مرکز ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی به شماره ۱۵۲۶ بهترین گزینه است. این مرکز راهی ساده و مستقیم برای ثبت شکایت، پیگیری وضعیت پرونده یا راهنمایی در مورد اینکه برای شکایت از اداره مالیات به کجا مراجعه کنیم، فراهم می کند. بسیاری از مشکلات ساده از همین طریق قابل حل است و نیازی به مراجعه حضوری ندارد.

 

 

طرح شکایت در دیوان عدالت اداری یکی از مسیرهای مهم و رسمی برای اعتراض به تصمیمات، اقدامات یا تخلفات ماموران مالیاتی است، به ویژه زمانی که مودی احساس کند حقوق قانونی اش در فرآیند رسیدگی رعایت نشده یا رای و اقدام مامور برخلاف قوانین و مقررات مالیاتی صادر شده است. دیوان عدالت اداری مرجعی قضایی است که صلاحیت رسیدگی به شکایات مردم علیه دستگاه های دولتی من جمله سازمان امور مالیاتی را دارد و می تواند آرای مالیاتی را ابطال، اصلاح یا برای رسیدگی مجدد بازگرداند. طرح شکایت در دیوان پس از طی مراحل داخلی سازمان (مانند هایت های حل اختلاف یا سامانه شکایات) انجام می شود و نیازمند ارائه مستندات کافی، شرح دقیق تخلف یا ایراد قانونی و ثبت دادخواست در سامانه دیوان است. مراجعه به این مرجع با آگاهی از نحوه شکایت در دیوان عدالت اداری به مودیان این امکان را می دهد که از یک مسیر بی طرف و قضایی برای احقاق حق خود استفاده کنند.

 

 

در مواردی که تخلف ماموران مالیاتی جنبه کیفری پیدا می کند -مثل دریافت رشوه، سوءاستفاده از مقام، جعل یا هر رفتار مجرمانه دیگر- مودی می تواند از طریق دادسرا علیه مامور اعلام جرم و پرونده کیفری تشکیل دهد. برای این کار باید ابتدا در سامانه ثنا ثبت نام sana.adliran.ir کرده یا وارد حساب کاربری خود شود، سپس دادخواست یا شکواییه را به صورت الکترونیکی ثبت کند. پس از ارسال شکواییه، پرونده به دادسرای صالح ارجاع می شود و روند قضایی آغاز خواهد شد. 

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

مجازات تخلفات ماموران مالیاتی چیست

در توضیح این امر که مجازات تخلفات ماموران مالیاتی چیست؛ می بایست بیان نمود که مجازات تخلفات ماموران مالیاتی بسته به نوع رفتار و میزان آسیبی که به مودیان، دولت یا سلامت نظام مالیاتی وارد می کند متفاوت است. هرگاه مامور برخلاف آیین نامه ها، دستورالعمل ها یا ضوابط اداری و اخلاقی عمل کند و نتیجه این رفتار به ایجاد اخلال در اجرای صحیح قوانین مالیاتی یا تضییع حقوق افراد بینجامد، با واکنش قانونی روبه رو خواهد شد. این اقدامات در هر سطحی که باشند، به دلیل لطمه زدن به اعتماد عمومی و سلامت اداری، در دسته تخلفات سازمانی محسوب می شوند و رسیدگی به آن ها بر اساس قوانین اداری و کیفری انجام می گیرد.

تخلفات ماموران مالیاتی در حالت کلی به سه نوع خطا، تخلف اداری و جرم کیفری تقسیم می شود. در ساده ترین حالت، خطای اجرایی یک اشتباه غیرعمدی در محاسبه یا اجرای رویه هاست و معمولا مجازات آن به تذکر یا تنبیه اداری محدود می شود، اما وقتی مامور برخلاف قوانین یا مقررات اداری رفتار می کند - مثل بی احترامی به مودی، تاخیر عمدی، یا نقض آیین نامه - موضوع در حیطه تخلف اداری و انضباطی قرار می گیرد و مجازات هایی مانند کسر حقوق، توبیخ، تعلیق یا حتی انفصال موقت اعمال می شود. در سطح شدیدتر، رفتارهایی مانند رشوه، جعل، افشای اطلاعات محرمانه یا تبانی با مودی ها در دسته جرائم کیفری قرار می گیرد و پیگرد قضایی، حبس، جریمه نقدی و انفصال دائم از خدمت را به دنبال دارد. در جدول زیر، نوع تخلفات ماموران مالیاتی و مجازت های آن بیان گردیده است:

ردیف	نوع تخلف مامور مالیاتی	شرح تخلف / رفتار مجرمانه	مواد قانونی مرتبط	نوع مجازات	میزان مجازات یا اقدام قانونی
1	دریافت رشوه	اخذ وجه یا مال برای انجام یا ترک وظیفه اداری	ماده 3 و 4 قانون ارتشاء و اختلاس؛ ماده 588 ق.م.ا	کیفری (حبس + جزای نقدی)	حبس 6 ماه تا 5 سال + جزای نقدی معادل رشوه + انفصال از خدمت
2	جعل و تغییر اسناد مالیاتی	جعل در برگ تشخیص، اظهارنامه یا اوراق مالیاتی رسمی	ماده 523 تا 542 ق.م.ا	کیفری	حبس 6 ماه تا 3 سال یا جزای نقدی معادل خسارت وارده
3	افشای اسرار مودیان	انتشار اطلاعات مالیاتی اشخاص بدون مجوز	ماده 232 قانون مالیات‌های مستقیم	اداری + کیفری	انفصال از خدمت تا 2 سال + حبس تا 6 ماه
4	سوء استفاده از مقام و موقعیت شغلی	اعمال نفوذ یا فشار برای منافع شخصی یا دیگران	ماده 574 ق.م.ا	کیفری	حبس 3 ماه تا 1 سال + جزای نقدی + انفصال موقت
5	تبانی با مودی یا سایر مأموران	توافق برای کاهش یا افزایش غیرقانونی مالیات	ماده 276 قانون مالیات‌های مستقیم	کیفری سنگین	حبس 3 تا 10 سال + انفصال دائم از خدمت
6	صدور برگ تشخیص خلاف واقع	عمد در ارزیابی نادرست مالیات یا تنظیم اشتباه پرونده برای منافع شخصی	ماده 91 قانون ارتقای سلامت نظام اداری	اداری + کیفری	انفصال از خدمت + محرومیت از سمت‌های دولتی تا 5 سال
7	امتناع از انجام وظیفه قانونی	خودداری یا تأخیر عمدی در انجام وظیفه	ماده 570 ق.م.ا	کیفری	حبس 6 ماه تا 2 سال یا انفصال موقت
8	بازرسی غیرمجاز یا ورود به حریم خصوصی مودی	ورود یا بررسی بدون مجوز رسمی یا حکم قانونی	ماده 582 ق.م.ا	کیفری	حبس 1 تا 3 سال و جبران خسارت
9	اخذ تصمیمات تبعیض‌آمیز یا خلاف قانون	رفتار دوگانه در ارزیابی یا رسیدگی	ماده 575 ق.م.ا	اداری + کیفری	انفصال 1 تا 5 سال
10	تخریب یا مفقود کردن اسناد مالیاتی	از بین بردن یا مخفی کردن اسناد رسمی مودی	ماده 606 ق.م.ا	کیفری	حبس 6 ماه تا 3 سال + جبران خسارت
11	جعل امضا یا مهر رسمی	جعل امضا یا مهر سازمان	ماده 533 ق.م.ا	کیفری شدید	حبس 1 تا 10 سال
12	بی‌مبالاتی یا سهل‌انگاری منجر به خسارت مودی	خطا یا اهمال مأمور که موجب زیان شود	ماده 598 ق.م.ا	اداری / حقوقی	جبران خسارت + تنبیه انضباطی
13	دخالت در امور خارج از صلاحیت	اقدام در پرونده‌ای فراتر از اختیارات	ماده 573 ق.م.ا	کیفری	حبس تا 1 سال یا انفصال از خدمت
14	ارائه گزارش خلاف واقع به مراجع بالاتر	گزارش نادرست برای پوشاندن تخلف	ماده 99 قانون ارتقای سلامت اداری	اداری	توبیخ کتبی + کسر حقوق
15	پذیرش هدیه یا امتیاز از مودیان	قبول هدیه مرتبط با انجام وظیفه	ماده 3 قانون ممنوعیت اخذ هدایا	اداری / کیفری	ضبط هدیه + جریمه نقدی + تنبیه انضباطی

 

بنابراین مجازات ها از تذکرات ساده تا برخوردهای سنگین قضایی متغیر است و نوع واکنش قانونی به نسبت شدت و عمدی بودن رفتار تعیین می شود. برای نمونه، تاخیر در پاسخ گویی یک تخلف اداری است و ممکن است به توبیخ یا کسر حقوق منجر شود، در حالی که افشای اطلاعات محرمانه مودی می تواند منجر به تعلیق یا محرومیت از خدمت شود.

نمونه شکایت مالیاتی به دیوان عدالت اداری

نمونه شکایت مالیاتی به دیوان عدالت اداری معمولا زمانی مطرح می شود که مودی پس از طی مراحل داخلی سازمان امور مالیاتی -از جمله اعتراض، رسیدگی مجدد و هیات های حل اختلاف- هنوز نسبت به رای صادره یا تصمیم ماموران مالیاتی معترض باشد. در این نوع دادخواست، مودی باید به صورت دقیق توضیح دهد که رای یا اقدام اداری چه تعارضی با قوانین و مقررات مالیاتی داشته و چگونه موجب تضییع حق او شده است. در قسمت زیر، یک نمونه شکایت مالیاتی به دیوان عدالت اداری آمده است:

 

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد نحوه شکایت از تخلفات ماموران مالیاتی در کانال تلگرام آشاثبت عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی آشاثبت نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی به سوالات شما عزیزان پیرامون اطلاع از نحوه شکایت از تخلفات ماموران مالیاتی​ پاسخ دهند.