سامانه 137 پلاس شهرداری تهران 137plus.tehran.ir

سامانه 137 پلاس شهرداری تهران 137plus.tehran.ir

سامانه 137 پلاس شهرداری تهران 137plus.tehran.ir یک درگاه ارتباطی و خدماتی است که توسط شهرداری تهران راه اندازی شده تا شهروندان بتوانند به راحتی با مدیریت شهری در تماس باشند. این سامانه امکان ثبت درخواست ها، گزارش تخلفات، شکایت، پیشنهاد و تقدیر از خدمات شهری را فراهم می کند و باعث تسهیل تعامل میان مردم و شهرداری می شود. طراحی این سامانه به گونه ای است که فرآیند پاسخگویی سریع تر و هوشمندانه تر انجام شود و همه اطلاعات به صورت یکپارچه مدیریت گردد.

وظیفه اصلی سامانه ۱۳۷ پلاس، دریافت و پیگیری پیام ها و درخواست های مردمی در حوزه های مختلف شهری مانند خدمات شهری، ترافیک، حمل ونقل، امور عمرانی، محیط زیست و فرهنگی است. پس از ثبت درخواست، سامانه پیام را به بخش مرتبط در شهرداری ارجاع داده و تا زمان پاسخگویی و رفع مشکل، آن را پیگیری می کند. همچنین سامانه امکان ارائه بازخورد و مشاهده وضعیت پیگیری را برای شهروندان فراهم می آورد تا از نتیجه اقدامات مطلع شوند.

علاوه بر این، سامانه ۱۳۷ پلاس با بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات، به شفافیت و تسهیل ارتباط میان مردم و مدیریت شهری کمک می کند. این سامانه نقش شهروندان را به عنوان ناظر و مشارکت کننده در بهبود کیفیت زندگی شهری تقویت می کند و با جمع آوری و تحلیل پیام ها و درخواست ها، به شهرداری امکان می دهد تصمیمات بهتری برای ارتقای خدمات شهری اتخاذ کند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

ورود به سایت 137 پلاس شهرداری تهران 137plus.tehran.ir

در قسمت گذشته، به معرفی سامانه ۱۳۷ پلاس شهرداری تهران 137plus.tehran.ir پرداخته و بیان نمودیم که این سامانه، یک درگاه یکپارچه برای ارتباط مستقیم شهروندان با مدیریت شهری است. در این قسمت از مقاله قصد داریم تا به توضیح مراحل ورود به سایت 137 پلاس شهرداری تهران 137plus.tehran.ir بپردازیم.

متقاضیان به منظور ورود به سایت ۱۳۷ پلاس شهرداری تهران می بایست در ابتدا، نشانی 137plus.tehran.ir را در مرورگر خود جست و جو نمایند.

پس از آن، شخص می تواند بر روی خدمت مدنظر خود نموده و اقدام به استفاده از امکانات سایت نماید. وظیفه اصلی پاسخگویی و رسیدگی بر عهده‌ بخش‌ های اجرایی و نظارتی است و این مرکز تا زمان دریافت پاسخ و اطلاع‌ رسانی نتیجه به شهروند، پیگیری‌ های لازم را انجام می‌ دهد.

ثبت شکایت در سامانه 137 تهران

در خصوص نحوه ثبت شکایت در سامانه 137 تهران، می بایست بیان نمود که به این منظور، متقاضی لازم است که در مرورگر خود نشانی اینترنتی 137plus.tehran.ir را جست و جو نموده و همانند تصویر زیر، به صفحه اصلی این سایت وارد شود. پس از آن، شخص لازم است که گزینه "ثبت پیام" را برگزیند.

در این قسمت، شخص باید یکی از گزینه ها را برگزیده و روی آن کلیک نماید.

در ادامه، لازم است که بر روی گزینه "ارسال گزارش اولیه" کلیک شود.

پس از آن، متقاضی می بایست گزینه "ثبت پیام" را انتخاب نموده تا درخواست وی ثبت شود.

در فرم ثبت شکایت، اطلاعاتی مانند موضوع شکایت، محل وقوع، توضیحات دقیق و در صورت امکان تصاویر یا مدارک پیوست وارد می شود تا بررسی برای بخش مرتبط آسان تر شود. پس از ارسال، سامانه یک شماره پیگیری به شهروند ارائه می دهد تا بتواند روند رسیدگی به شکایت خود را مشاهده کند. 

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

پیگیری سامانه 137 پلاس شهرداری تهران

پس از ثبت شکایت در سامانه ۱۳۷ پلاس شهرداری تهران، اغلب این سوال برای کاربران مطرح می شود که آیا امکان پیگیری شکایت از طریق سامانه 137 پلاس شهرداری تهران وجود دارد یا خیر؟ و اگر پاسخ به این پرسش مثبت است، مراحل و نحوه آن به چه صورتی می باشد؟

متقاضیان به منظور پیگیری سامانه 137 پلاس شهرداری تهران می بایست به سامانه 137plus.tehran.ir مراجعه نموده و گزینه پیگیری پیام را انتخاب نمایند.

پس از آن، شخص لازم است که کد پیام و شماره همراه خود را در این قسمت درج نماید.

با درج اطلاعات خواسته شده، متقاضی می تواند نسبت به پیگیری پیام شکایت خود از طریق سامانه 137 پلاس شهرداری تهران 137plus.tehran.ir اقدام نماید. هر گزارش دارای یک کد پیگیری اختصاصی است که با استفاده از آن می توان وضعیت پرونده، اقدامات انجام شده توسط واحدهای مرتبط و زمان تقریبی پاسخ را مشاهده کرد.

دانلود اپلیکیشن ۱۳۷ شهرداری تهران

در توضیح امکان دانلود اپلیکیشن ۱۳۷ شهرداری تهران، می بایست بیان نمود که در حال حاضر، اپلیکیشن رسمی برای سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران منتشر نشده و کاربران برای ثبت شکایت، درخواست خدمات یا ارائه پیشنهادات باید از طریق وب سایت رسمی سامانه به آدرس 137plus.tehran.ir اقدام کنند. تمامی امکانات سامانه از جمله ثبت گزارش، ارسال تصاویر و دریافت کد پیگیری در وب سایت قابل دسترسی است و کاربران می توانند روند رسیدگی به مشکلات خود را به صورت آنلاین پیگیری کنند.

با این حال، ممکن است در آینده اپلیکیشن رسمی برای این سامانه توسعه داده شود تا دسترسی شهروندان راحت تر و ثبت و پیگیری درخواست ها سریع تر انجام شود. وجود اپلیکیشن می تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد و شهروندان را قادر سازد بدون نیاز به مرورگر و از طریق گوشی همراه، خدمات شهری را مدیریت و پیگیری کنند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد استفاده از امکانات سامانه 137 پلاس شهرداری تهران در کانال تلگرام آشاثبت عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی آشاثبت نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی به سوالات شما عزیزان پیرامون اطلاع از استفاده از امکانات سامانه ۱۳۷ پلاس شهرداری تهران​ پاسخ دهند.